Nejčastější dotazy

FAQ
Kdy byla vaše společnost založena?

Naše poocca byla založena v roce 1997 a má 26 let zkušeností v hydraulickém průmyslu.

Jaké typy hydraulických čerpadel nabízíte?

Nabízíme široký sortiment hydraulických čerpadel, ventilů a příslušenství, včetně zubových čerpadel, plunžrových čerpadel, lamelových čerpadel a dalších.

jaké jsou vaše ceny?

Naše ceny se mohou změnit v závislosti na nabídce a dalších tržních faktorech.Aktualizovaný ceník vám zašleme poté, co nás vaše společnost kontaktuje pro další informace.

Můžete poskytnout relevantní informace o produktu a další dokumenty?

K většině produktů samozřejmě můžeme poskytnout parametry, rozměry, obrázky a dokumenty, včetně certifikátů o analýze/shodě;pojištění;zemi původu a další požadované vývozní doklady.

 

Klobouk je průměrná dodací lhůta?

U běžných produktů je dodací lhůta cca 5-7 dní.U hromadné výroby je dodací lhůta 20-30 dní po obdržení zálohy.Dodací lhůta je účinná, když (1) obdržíme váš vklad a (2) získáme vaše konečné schválení pro váš produkt.Pokud naše dodací lhůty neodpovídají vašim termínům, zkontrolujte prosím své požadavky v době prodeje.V každém případě se pokusíme maximálně vyhovět vašim potřebám.Ve většině případů jsme toho schopni.

Přijímáte přizpůsobení?

U speciálních produktů samozřejmě akceptujeme přizpůsobení, včetně požadovaného loga nebo obalu, vše umíme upravit

Jaké druhy platebních metod přijímáte?

Platbu můžete provést na náš bankovní účet, Western Union nebo PayPal:
30% záloha předem, 70% zůstatek proti kopii B/L.

Jaká je záruční doba pro vaše hydraulické produkty?

Na naše hydraulické produkty se vztahuje standardní záruka 12 měsíců od data nákupu.

Jak je to s poplatky za dopravu?

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu doručení zboží.Expres je obvykle nejrychlejší, ale také nejdražší způsob.Námořní doprava je nejlepším řešením pro velké částky.Přesné sazby za přepravu vám můžeme poskytnout pouze tehdy, pokud známe podrobnosti o množství, hmotnosti a způsobu.Pro další informace nás prosím kontaktujte.

Může být na typovém štítku čerpadla moje vlastní značka?

Samozřejmě můžete, je to dobré pro to, aby byla vaše značka vyšší viditelnost

Mohu vyměnit olejový port produktu, který jsem si koupil?

Některé produkty lze změnit, ale v závislosti na konkrétním produktu se pokusíme maximálně vyhovět vašim požadavkům.

Jaké máte certifikáty?

Vlastníme patentové certifikáty pro plunžrová čerpadla, zubová čerpadla, motory a redukce.CE, FCC, ROHS atd.

čerpadlo poocca (2) čerpadlo poocca (3) čerpadlo poocca (4) čerpadlo poocca (5) čerpadlo poocca (1) čerpadlo poocca (6)

Jsou vaše produkty certifikovány ISO?

Ano, všechny naše hydraulické produkty mají certifikaci ISO 9001:2016, což zajišťuje stálou kvalitu a výkon.

Pro jaká průmyslová odvětví jsou určena vaše hydraulická řešení?

Naše hydraulická řešení slouží různým průmyslovým odvětvím, včetně stavebnictví, výroby, zemědělství a námořních odvětví.

Můžete poskytnout vlastní hydraulická řešení, která splňují naše specifické požadavky?

Ano, nabízíme řešení šitá na míru na základě vašich jedinečných potřeb a aplikací.

Jaké materiály se používají ve vašich hydraulických komponentech?

K zajištění odolnosti a spolehlivosti používáme vysoce kvalitní materiály, jako je litina, ocel a hliník.

 

Nabízíte technickou podporu a asistenci?

Ano, máme tým zkušených inženýrů připravený poskytnout technickou podporu a asistenci.

Můžete pomoci s návrhem a integrací hydraulického systému?

Ano, náš technický tým s vámi může spolupracovat na návrhu a integraci hydraulických systémů na základě vašich požadavků.

Jaká jsou doporučení pro údržbu a servis pro vaše hydraulické produkty?

Poskytujeme komplexní pokyny pro údržbu a nabízíme servisní podporu, abychom zajistili optimální výkon.

Nabízíte školení pro používání a údržbu hydraulických systémů?

Ano, můžeme poskytnout školení, která pomohou vašemu týmu efektivně provozovat a udržovat hydraulické systémy.

Jaké jsou vaše možnosti přepravy a logistiky?

Spolupracujeme se spolehlivými přepravními partnery, abychom zajistili včasné doručení a efektivní logistiku.

Čím se vaše hydraulická společnost odlišuje od konkurence na trhu?

Náš závazek ke kvalitě, personalizovaným řešením, spolehlivé podpoře a odbornosti v oboru z nás činí preferovaného dodavatele hydrauliky.

Nabízíte smlouvy o údržbě na trvalou podporu a servis?

Ano, náš technický tým vám může pomoci s upgrady a modernizací systému pro vyšší výkon.

Jak řešíte mezinárodní přepravní a exportní předpisy?

Máme zkušenosti s mezinárodní přepravou a dodržujeme všechny exportní předpisy.

Jaký je váš postup při vyřizování urgentních objednávek nebo žádostí o urychlené odeslání?

Upřednostňujeme urgentní objednávky a můžeme zajistit rychlé odeslání, abychom dodrželi kritické termíny.

Jaký je váš závazek k udržitelnému balení a snižování odpadu při přepravě?

Upřednostňujeme udržitelné obalové materiály a snažíme se minimalizovat odpad při přepravních procesech.

Jaké jsou výkonové specifikace vašich hydraulických čerpadel?

Naše hydraulická čerpadla jsou navržena tak, aby poskytovala specifické průtoky, jmenovité tlaky a úrovně účinnosti, přizpůsobené potřebám vaší aplikace.

Jak zajišťujete bezpečnost vašich hydraulických produktů?

Naše hydraulické produkty jsou navrženy a testovány tak, aby splňovaly bezpečnostní normy a obsahovaly funkce, které zabraňují přetížení a zajišťují bezpečný provoz.

Jak mohu zadat objednávku vašich hydraulických produktů?

Pro zadání objednávky můžete přímo kontaktovat náš prodejní tým.

Jak v případě potřeby vyřídím vrácení nebo výměnu produktu?

Pokud existuje platný důvod pro vrácení nebo výměnu, náš tým zákaznických služeb vás provede celým procesem.

Jsou pro vaše hydraulické produkty snadno dostupné náhradní díly?

Ano, udržujeme zásoby náhradních dílů a můžeme je poskytnout v případě potřeby, abychom minimalizovali prostoje.